铁路电子客票应用试点增加沪宁城际等四条线路_0

时间:2019-08-08 来源: 星座
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光明网讯(高铁城际铁路扩建试点的记者,因为这些线路具有高传输密度,跨线运营和相对集中的客流,包括发达地区,旅游热点和西部地区,考虑到各种运输服务。乘客的场景和不同的服务需求。电子机票实施后,乘客在购票,入境和出境,重签的过程中会有一些变化,主要体现在:

在购票环节,通过网站购买门票的乘客(包括手机客户端,下同)可以自行打印或下载购买信息表;通过车站窗口和售票机购票的乘客,铁路部门提供购票信息,并要求乘客当场查询信息;需要接收列车运营变更信息的乘客可以在购票时登记他们的手机号码。购票信息表仅用作乘客购买票的消息,不用作车票。

在进出站环节,持有中华人民共和国国民身份证,外国人永久居民身份证,港澳台居民居留许可证,港澳居民内地通行证,台湾居民旅行证等的旅客可自动获得购买门票时使用这些文件。旅客原有的有效身份证,通过自助登机口完成实名制验证,办理入境手续和出境登记手续;旅客不能自动阅读文件,如账户持有人,可以使用购买机票时所用乘客的原有效身份证,通过手动通道完成实名制验证和办理登机手续进出。

在乘车环节,乘客需要获取机票信息上显示的座位号和座位号。当列车员工检查车票时,乘客应出示用于购买的原始有效身份证。

如果您需要更改或退款,您可以使用电子付款方式购买门票。您可以通过网站或车站的指定窗口申请更改或退款。使用现金支付或已打印报销文件的乘客必须前往车站的指定窗口。如果您需要报销凭证,您可以在开车日期或购买公交车之日起30天内使用原始有效身份证打印到车站售票窗口(包括自动售票机和销售点窗口)用于购票; 30日,您可以联系铁路客户服务中心。

目前,电子客票应用程序仅在已发布的线路站进行测试。如果始发站和乘客区的最终站是试验站,则可以购买电子票;如果乘客在引航线和非引航线之间行驶如果任何跨线操作,始发站和最终到站都不在飞行员范围内,则仍可以通过原始车票购买购票方式。有关电子机票试点的详细信息,大多数旅行者可以通过网站和相关站点进行查询。

据了解,在试验阶段,铁路部门欢迎乘客提出更具建设性的建议。我们将继续完善和完善,进一步完善电子客票的申请程序,逐步提升国家高铁,火车站站点和高速列车停靠的便利性。美好的旅行生活。

赵刚]

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